Gobierno

Que cada oficio, trámite y reporte llegue a quien debe, a tiempo

Una dependencia se mide por su capacidad de responder. Diseñamos software para gobierno que sigue el camino real de la información, de la ventanilla al escritorio de quien decide, y deja constancia de cada paso para rendir cuentas sin reconstruir nada después.

Solicitar diagnóstico Ver todos los servicios

Incluye

Atención y seguimiento sin pérdidas
Oficios y expedientes con rastro
Información lista para auditoría
Continuidad entre administraciones

El reto

La ciudadanía espera respuestas; la información sigue viajando en papel

Un oficio que se queda en un escritorio, un reporte que nadie turnó, un padrón que existe en tres versiones distintas. En el sector público, los retrasos casi nunca vienen de la falta de voluntad: vienen de información que no fluye.

Cada administración hereda hojas de cálculo, carpetas compartidas y sistemas que nadie sabe mantener. Cuando llega una auditoría o una solicitud de información, el equipo deja de atender para buscar.

Nuestro trabajo es que eso deje de pasar. Entramos a la operación, entendemos la estructura orgánica y sus reglas, y construimos tecnología que la gente usa porque le simplifica el día, no porque se lo ordenaron.

La solución

El recorrido de un oficio dentro de la dependencia

Un oficio, un trámite o un reporte ciudadano sigue el mismo camino: entra, se turna, se atiende, se responde y se mide. En cada paso queda constancia, para rendir cuentas sin reconstruir nada después.

01
Paso 01
Recepción
La solicitud llega por ventanilla, oficialía de partes o en línea, y recibe un folio en ese momento. Los anexos se cargan con validación.
Módulos que actúan
- Registro y formularios
- Carga de documentos
Queda registrado
Folio, fecha de recepción, remitente y anexos
02
Paso 02
Turno
Se asigna a un área responsable con un plazo de respuesta. Si participan varias áreas, cada una sabe qué le toca.
Módulos que actúan
- Turnado y plazos
- Expediente electrónico
Queda registrado
Área responsable, quién turnó y fecha de vencimiento
03
Paso 03
Atención
El área trabaja el asunto dentro del expediente: agrega documentos, observaciones y correcciones sin correos de ida y vuelta.
Módulos que actúan
- Expediente electrónico
- Observaciones y correcciones
- Historial de cambios
Queda registrado
Cada acción con usuario, fecha y hora
04
Paso 04
Respuesta
La respuesta se emite y queda ligada al oficio original y a su expediente.
Módulos que actúan
- Expediente electrónico
- Ciclo vital del documento
Queda registrado
Fecha de respuesta y documento emitido
05
Paso 05
Seguimiento e indicadores
Los tableros muestran qué va en tiempo, qué está vencido y en qué área se detiene. Los reportes para órganos de control salen de los mismos datos.
Módulos que actúan
- Tableros de avance
- Reportes para órganos de control
Queda registrado
Tiempos de atención por área y asuntos vencidos

Beneficios

Lo que cambia cuando el sistema es de la dependencia

Crece sin pagar por cada usuario

Sin licencias por persona: sumar áreas o personal no multiplica el costo.

La información se queda en casa

Puede operar en servidores de la propia institución, con respaldos y bitácoras bajo su control.

Rendir cuentas deja de ser una emergencia

Cada acción queda registrada: auditorías y solicitudes se responden con datos, no con búsquedas.

Sobrevive al cambio de administración

Documentación, manuales y capacitación para que el sistema no dependa de una persona ni de un proveedor.

Casos de uso

Donde ya está haciendo la diferencia

Seguridad de una comunidad universitaria

Centro de mando que atiende incidentes las 24 horas en varias sedes, con llamadas vinculadas y estadística diaria.

Programas con revisión central

Cada dependencia entrega sus documentos en línea y el área normativa los revisa, observa y aprueba.

Simulacros y campañas públicas

Portales que soportan el pico de visitas del día del simulacro y registran a miles de participantes.

Correspondencia que se puede seguir

Oficios recibidos y emitidos con turnado electrónico, alertas de vencimiento y expediente digital.

Todos nuestros proyectos siguen el mismo proceso: entendemos la operación, la modelamos y validamos un prototipo antes de construir.

Ver cómo trabajamos

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre software para gobierno

¿Desarrollan software para gobiernos municipales?

Sí. Trabajamos con ayuntamientos, alcaldías, gobiernos estatales, dependencias federales e instituciones públicas de educación, y dimensionamos cada proyecto según su tamaño y presupuesto.

¿El sistema puede operar en los servidores de la dependencia?

Sí. Puede instalarse en infraestructura de la propia institución, en una nube privada o en un proveedor de nube, según sus políticas de seguridad.

¿Cómo protegen los datos personales de la ciudadanía?

Con cifrado de los campos sensibles, permisos aplicados en la propia base de datos, registro de quién consulta información personal y acceso a la infraestructura sin puertos expuestos.

¿Qué pasa con el sistema cuando cambia la administración?

El sistema y su documentación quedan en la institución. Entregamos manuales, modelo de datos y capacitación para que el nuevo equipo pueda operarlo y, si lo decide, mantenerlo con otro proveedor.

¿Se integra con los sistemas que ya usa la dependencia?

Sí. Analizamos lo que ya existe y diseñamos integraciones mediante servicios web, bases de datos o importaciones periódicas, según lo que cada sistema permita.

Hagamos que tu dependencia responda mejor

Agenda un diagnóstico sin costo: recorremos tu operación y te decimos dónde la tecnología tendría más impacto.

Habla con nuestro equipo WhatsApp